Em um mundo saturado por tecnologia e dados, o que realmente define a sobrevivência de uma marca? Durante o On Retail Summit 2026, a resposta emergiu com clareza: o futuro do varejo tem voz, sensibilidade estratégica e liderança feminina.

Curadoria Humana: O Filtro do Resultado

Como alertou Luciana Medeiros (PwC) em nossa plenária, vivemos em um mar de ruídos tecnológicos. A grande diferença competitiva não é apenas ter a tecnologia, mas aplicar a curadoria humana para separar o que é excesso do que é, de fato, resultado. É esse “olhar” apurado que define quem dita as regras do mercado.

Humanidade Radical como Modelo de Gestão

Muitas vezes, tratamos a empatia como um conceito abstrato, mas Silvina Mirabella trouxe uma provocação necessária: a “Humanidade Radical” é gestão pura.

• Dados sem empatia são apenas números vazios.
• A liderança eficaz entende que a tecnologia deve servir para aproximar, não para distanciar.
• O engajamento real nasce quando a gestão coloca o ser humano no centro da estratégia de dados.

Sua infraestrutura está pronta para o Consumidor Agêntico?

Não estamos mais falando apenas de um consumidor digital, mas de um consumidor agêntico: aquele que delega decisões a assistentes e busca eficiência máxima. Preparar sua operação para essa realidade exige mais do que máquinas; exige a sensibilidade estratégica de quem entende o comportamento humano.

Insight ONDV: A tecnologia é a ferramenta, mas a sensibilidade estratégica é o novo diferencial competitivo do varejo global.

Assista à jornada completa: Quer aprofundar-se nessas reflexões e preparar sua operação para 2026? As plenárias completas com Luciana Medeiros e Silvina Mirabella já estão disponíveis.

Assista às palestras completas em nosso canal do YouTube e saia na frente.

Global no repertório, local na execução