Pesquisa da consultoria a Accenture mostra que grandes empresas desperdiçam bilhões por ano com programas de fidelização que não funcionam mais.
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5 tendências de fidelização de clientes na era digital
Conteúdo do Mercado
Varejo americano nunca fechou tantas lojas como em 2017
Este ano, já são menos 2.880, contra 1.153 em igual período de 2016. Lojas nas duas pontas em graduação de preço se preparando para fechar as portas.
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As 7 tendências do varejo on-line para 2017
É essencial acompanhar e implementar com rapidez as tendências que referenciam e criam linhas de base para o varejo digital como um todo.
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Crise muda o comportamento de compra de vestuário
Lojas de deptos como a Riachuelo e comércio eletrônico conquistam a preferência dos brasileiros, que passaram a dar maior importância aos preços.
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Ralph Lauren é a mais recente vítima da nova era para varejistas
Assolada pelo declínio das vendas, a Ralph Lauren anunciou que fechará sua loja principal na 5a avenida em Nova York como parte de sua reformulação.
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Prêmio ABComm de Inovação Digital 2017 anuncia seus vencedores
A terceira edição do Prêmio ABComm de Inovação Digital conheceu seus ganhadores na terça, dia 04 de abril, em São Paulo.
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Novos shopping centers operam com mais da metade das lojas vagas
Shoppings: para atrair lojistas, saída tem sido apostar em serviços e lazer e ter mais flexibilidade na hora de negociar aluguéis e luvas.
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O que a série Black Mirror ensina ao Varejo
Internet das Coisas: da ficção de “Black Mirror” para a realidade do Varejo.
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Lojas em crise têm dificuldade para reagir
Levantamento mostra que nenhuma rede de varejo classificada no início do ano passado em difícil situação financeira conseguiu melhorar sua condição.
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As ambições corporativas da Amazon
A Amazon, que embolsa mais de cinquenta centavos de cada dólar gasto online nos EUA, está só esquentando os motores.
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Varejistas vão do online para loja física
Tendência, dizem consultores, é de consumidor usar todos os canais de vendas simultaneamente; ganha quem combinar todas as possibilidades.
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A nova ambição da Renner
A nova ambição do encantador de clientes. José Galló, da Renner, anuncia missão de ser “o maior varejo de moda das Américas”.
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Walmart quer usar drones para ajudar clientes a acharem produtos nas lojas
O que fazer para solucionar esse problema? Usar drones! Pelo menos é isso o que pensa o Walmart.
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Varejo Móvel: 7 Dicas para transformá-lo no centro da sua estratégia
2017 será o ano em que os clientes poderão finalmente ser ‘mobile-only’. O celular estará no centro de qualquer nova organização iniciada em 2017.
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O segredos das Reserva, uma marca com alma de startup
É startup! Reserva, uma empresa com R$ 350 milhões de faturamento ainda se entende como uma startup. Busca inovação, ouve os feedbacks.
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Hudson’s Bay, proprietária da Saks Fifth Avenue, pretende comprar a Neiman Marcus
Ganharam força nos últimos dias os rumores de que a empresa Neiman Marcus pode estar prestes a ser vendida para o grupo canadense Hudson’s Bay.
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Zara foca em megalojas e e-commerce
A nova loja conceito da Zara ilustra parte da estratégia da varejista de moda para ficar à frente de suas rivais: unidades maiores e expansão do e-commer
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LVMH aposta no e-commerce
O grupo LVMH (Louis Vuitton, Christian Dior, Marc Jacobs, Givenchy…) avança para o e-commerce.
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Para varejo, fim de caixas tradicionais está próximo
"Just walk out" - ou, em bom português, apenas saia. Nada de caixas, comprovantes ou pacotes. O novo conceito para o varejo.
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Walmart planeja investimento de R$ 1 bilhão no Brasil
Walmart está fazendo uma aposta às avessas no Brasil, em hipermercados, com investimentos pesados para reformular suas grandes lojas de estilo americano.
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