No mundo de velocidade infinita do varejo, a ação por exceção é uma forma de operar a empresa se concentrando no que é essencial.
Leia mais
Administração por Exceção no Varejo
Luiz Antonio Secco
Engenheiro formado pela PUC-RJ com MBA Harvard Business School, Luiz Antonio Secco é sócio-fundador da AZOV, Consultoria & Educação.
Começou no varejo no final dos anos 70, chegando a CEO e membro do comitê executivo de uma das principais lojas de departamento dos anos 80, a Mesbla. Como empresário, foi sócio da Company nos anos 90, em seguida da Cantão/Redley e Nova Era.
Hoje, com mais de 160 Marcas no currículo, Luiz Antonio Secco assessora empresas no planejamento de vendas, gestão de estoque e sortimento de produtos, projetando maior rentabilidade e crescimento para empresas varejistas.
Como consultor também palestra em seminários, para Shopping Centers, e leciona cursos.
Últimos posts de Luiz Antonio Secco
Atendimento ou solução?
Atendimento: na verdade, não deveríamos querer atender, e sim, resolver o problema, necessidade ou desejo do cliente que adentrou a loja.
Leia mais
Está esperando o que?
Me impressiona como tantos varejistas não se adaptaram ao momento da evolução da humanidade quando estamos todos conectados, todos, o tempo todo.
Leia mais
Na próxima encarnação como varejista
Muito bem. Pensei um pouco, e resolvi fazer uma lista do que, se um varejista tivesse uma segunda chance, deveria - afinal - fazer.
Leia mais
Empatia e autoestima: procura-se desesperadamente
Minha síntese, testada em muitos anos de lidar com lojas, é que se busca, basicamente, duas características numa pessoa de vendas: Empatia e Autoestima.
Leia mais
Contra a maré
No varejo, as marcas que atuam contra o senso comum, e se destacam, estão tipicamente saindo do padrão, e ousando desafiar o que 90% do mercado faz.
Leia mais
O cemitério da extensão de marcas
O ideal é aumentar o tamanho das suas lojas quando a extensão for relevante, caso de marcas que fizeram a expansão com sucesso, como Richard's e Mr. Cat.
Leia mais
Como enfrentar os desafios em tempo de incertezas
Crise: ao invés de explicar, resmungar ou amaldiçoar alguém, o melhor a fazer é arregaçar as mangas, ralar como nunca e focar na essência do negócio.
Leia mais
O varejo e o amor
Varejo: penso em empresários varejistas que conheci intimamente e todos eles tinham ou têm uma obsessão, uma paixão, pelo que faziam ou fazem.
Leia mais
Autoridade x variedade x profundidade
Varejistas passam uma boa parte de seu tempo de planejamento e execução, decidindo o tamanho de seus sortimentos por categoria.
Leia mais
O que fazer em 2015 no varejo brasileiro, 10 sugestões
Varejo: quando todos os índices de fluxo de clientes e vendas apontam para baixo, uma segunda aflição passa a ser constante: o que devo fazer?
Leia mais
Prioridades para varejistas em 2015
Neste mercado com muito mais desafios do que qualquer outra coisa, muitos são os problemas e poucas as oportunidades, ditados à parte.
Leia mais
Sal em italiano
Como temos o (mau) hábito de não escrever em português, escrevemos SALE, SALE, SALE (sal em italiano) na grande maioria das vitrines.
Leia mais
O coração do varejo é o planejamento e gestão da mercadoria
O exercício de se reunir as 3 áreas envolvidas c/ o coração da empresa varejista, produto, marketing e vendas, deveria ser a prioridade máxima da cia.
Leia mais
Redes Sociais
Facebook
PINTEREST
TWITTER
Instagram